2021.4.1 介護相談員派遣事業参加

3月より介護相談員派遣事業に参加させていただくようになりました！

〇介護相談員派遣事業は、市町村に登録された介護相談員が、利用者の疑問や不満、不安を受けつけ、サービス提供事業者や行政に橋渡しを行い、サービスの質の向上を図ることを目的にしています。

〇介護相談員ってどんな人？

市町村が「事業の実施にふさわしい人格と熱意をもっていると認めた人で、一定水準以上の養成研修を受けた人」です。

３月から相談員の方に来ていただき、利用者様との会話の中から様々な言葉、想いを引き出してくれています。

不安などが大きくなる前に対処ができ、細かいケアにつなげていくことができると感じています。

何気ない話や昔の思い出、かがやきでの出来事など利用者様もたくさんお話をされていました(^^♪

こういった活動を継続していき、より良いサービスの向上につなげていきたいと考えています！